İletişim
Bu sayfadaki metinler yalnızca Türkçedir.
Rastlaşma ile ilgili soru, şikâyet ve başvurularınız için aşağıdaki adresleri kullanabilirsiniz. Konuya uygun adrese yazmanız yanıtı hızlandırır.
Konu başlıkları
| Konu | Adres | Yanıt |
|---|---|---|
| Şikâyet, ihlal bildirimi | iletisim@rastlasma.com | — |
| KVKK başvurusu (veri silme, düzeltme, erişim) | kvkk@rastlasma.com | En geç 30 gün |
| Güvenlik açığı | guvenlik@rastlasma.com | — |
| Hakkımızda ve basın | basin@rastlasma.com | — |
| İş birliği, reklam | iletisim@rastlasma.com | Yanıt verilmez |
Reklam ve iş birliği talepleri için yanıt verilmez. Bu site reklam barındırmaz ve kullanıcı verisi satmaz; bu yüzden reklam gösterimi de yoktur.
En hızlı yollar
- Görüşme sırasında bir ihlal gördüyseniz: uygulamadaki 🚩 Şikayet Et düğmesi. Ayrıntı için Şikâyet ve DMCA.
- Kamera açılmıyorsa: Yardım ve SSS.
- Hesabınızı silmek isterseniz: giriş yaptıktan sonra Hesabım → Hesabı sil. Hesabınıza giremiyorsanız e-posta ile yazılı talep edin.
Bize ulaşırken
Yanıt süresini belirleyen şey, mesajın anlaşılır olmasıdır. Mesajınıza:
- Ne olduğunu ve yaklaşık saatini yazın
- Karşı tarafın kullanıcı adını, gördüyseniz, ekleyin
- Görüşme sırasında yazdığınız mesajları ekleyin — ekran görüntüsü değil, metin dökümü
Ekrandan alınmış video, görüntü veya ses göndermeyin; kayıt almak Topluluk Kuralları’na aykırıdır ve incelemeyi yavaşlatır.