Şikâyet nasıl yapılır, engelleme nasıl işler?
Bu sayfadaki metinler yalnızca Türkçedir.
Görüşme sürerken ekranın altındaki 🚩 Şikayet Et düğmesi en hızlı yoldur. Düğme iki durumda açılmaz; ikisinin de sebebini ve ne yapılacağını aşağıda yazıyorum.
En hızlı yol
Görüşme sürerken ekranın altındaki 🚩 Şikayet Et düğmesine basın. Kural ihlali gördüğünüzde bunu yapmak, sonradan hatırlamaya çalışmaktan hızlıdır: görüşme biter bitmez odanın yazı dökümü artık okunamaz olur.
Şikâyetle birlikte o odanın mesajları şikâyet kaydına eklenir; inceleme için saklanır. Normalde sohbet yazıları eşleşme bitince bellekten silinir — tek istisna budur.
Düğme neden açılmıyor?
Düğme iki durumda devre dışıdır:
- Misafir olarak girdiyseniz. Şikâyet için hesap açmanız gerekir. Hesabınız yoksa engel yoktur: görüşme bittikten sonra e-posta ile bildirebilirsiniz.
- Eşleşme sürmüyorsa. Düğme yalnızca görüşme sırasında etkindir.
Misafirseniz yapabileceğiniz yol
Hesap açmadan da şikâyette bulunabilirsiniz. Görüşme bittikten sonra ihlali fark ettiyseniz e-posta ile bildirin; Şikâyet ve DMCA sayfasındaki adresler geçerlidir. Hesabınız yoksa da bu yol açıktır.
Şikâyet değerlendirilince ne saklanıyor?
- Şikâyeti bildiren ve şikâyet edilen hesap kimlikleri
- Şikâyet nedeni ve inceleme notu
- İlgili odanın sohbet dökümü
- Bağlantı kimlikleri (soket kimlikleri)
- Şikâyet tarihi ve sonucu
Şikâyet kayıtları şu an için süresiz saklanıyor; silme süresi yayın öncesi belirlenmelidir. Bunu Gizlilik Politikası'nın saklama süreleri bölümü açıkça yazıyor ve biz de burada tekrar ediyoruz.
“Engelleme” diye bir düğme var mı?
Hayır, ve bunu gizlemiyoruz: sohbet ekranındaki düğmeler sayıldı — mikrofon, kamera, Şikayet Et, gönder, BAŞLAT/DURDUR, sohbet ve çıkış. Karşınızdaki kişiyi kalıcı olarak engelleyen bir düğme yok. Yani kimseyle artık konuşmak istemediğinizde o kişiyi kalıcı olarak listeden çıkarma imkânınız bulunmuyor.
Mevcut koruma yolları DURDUR (F9) ile görüşmeyi bitirmek ve DEVAM ET (F2) ile sonraki kişiye geçmektir. İstediğiniz an çıkabilirsiniz; geri dönmek zorunda değilsiniz, yalnızca aynı kişiyle yeniden eşleşmeniz mümkündür.
Sitede gerçekte olan engellemeler
“Engelleme” ifadesi sitenin üç ayrı yerinde geçerli ve hiçbiri kişisel engelleme düğmesi değildir:
- Mesaj filtresi — sunucudaki kelime listesi eşleşen mesajları engeller ve sohbette “Mesaj engellendi.” yazar.
- Ülke filtresi — yönetim panelinde engelli ülkeler tanımlanabilir; o ülkelerden gelen eşleşmeler sunucuda elenir.
- Hesap askıya alma ve silme — kuralları ihlal eden hesaplar askıya alınır veya silinir. Giriş ekranındaki onay metni bunu baştan bildirir: “hesabınızın engellenebileceğini ... kabul etmiş sayılırsınız”.
Kullanım Koşulları ayrıca şunu yasaklıyor: bir kişi birden fazla hesap açarak yaptırımdan veya engellemeden kaçamaz. Yani engellemeyi aşmak da bir ihlaldir.
İşe yarıyor mu?
Dürüst cevap: her ihlal tespit edilemez ve her tespit edilen ihlal için işlem uygulanmayabilir. Bu, kuralların içinde de yazılıdır. Bildiriminizi yapmak yine de işe yarar; işlem görmeyen tek ihlal sizin bildirmediğiniz ihlaldir.