Kamera açılmıyor
Bu sayfadaki metinler yalnızca Türkçedir.
Aşağıda belirtiye göre bir karar ağacı var. En üstten başlayıp ilk işe yarayan adımda durun; çoğu durum ilk üç adımda çözülür.
1. Adres http ile mi açık?
http:// ile açtıysanız kamera açılmayacaktır ve izni de veremezsiniz.
Güvenli bağlam kuralı: adres https:// ile başlamalı ve adres
çubuğunda kilit simgesi görünmelidir. Ayrıntı: kamera
ve mikrofon izni.
2. Düğmeler gri mi?
Kamera ve mikrofon düğmeleri eşleşme kurulana kadar gri olur. Bu normaldir. Önce BAŞLAT (F8) ile arama başlatın; biri bağlandığında düğmeler etkinleşir. Hâlâ griyse tarayıcı izni verilmemiştir; adres çubuğundaki kamera simgesinden izin verin.
3. Başka bir uygulama kamerayı kullanıyor mu?
Çoğu işletim sisteminde kamera aynı anda yalnızca bir uygulamaya verilir. Açık olan başka bir program kamerayı tutuyor olabilir: görüntülü toplantı uygulaması, kamera uygulaması, ekran paylaşımı yapan bir araç.
Bu programları kapatıp sayfayı yenileyin. Kamera uygulamasını açmış olmak bile yeterlidir.
4. İşletim sisteminin izni kapalı mı?
Tarayıcı izninin yanında işletim sistemi düzeyinde bir izin de vardır ve orası kapalıysa tarayıcı izni işe yaramaz. Tarayıcınız izin listesinde bu siteyi görüyorsanız ama görüntü yine gelmiyorsa, işletim sisteminizin gizlilik ayarlarındaki kamera erişimine bakın.
5. Doğru cihaz seçili mi?
Birden fazla kameranız varsa (örn. dizüstü + harici webcam) yanlış olan seçilmiş olabilir. Kamera: alanından seçin. Cihaz listesi önce kamerayı açmanızı bekler: açmadan önce “Cihaz değiştirmek için önce kamerayı aç” uyarısı çıkar.
6. Gizli pencerede mi açtınız?
Gizli sekmede bazı izinler yalnızca o oturum için geçerli olur ve sekme kapanınca unutulur. Ayrıca tema seçiminiz de kaybolur ve site her zaman açık temayla açılır. Kalıcı izin gerekiyorsa gizli olmayan bir sekmede deneyin.
7. Önbellekten eski sürüm mü geliyor?
Sayfa hiç açılmıyorsa veya “Sayfa başlatılamadı” diyorsa önbellekte eski
sürüm yüklenmiş olabilir. Ctrl+F5 ile yenileyin.
8. Yazılı mı kalıyorsunuz?
Kamera olmadan da SOHBET (F4) yazı paneliyle katılabilirsiniz. Yazı paneli açılıyorsa sorun yalnızca kamera akışındadır; yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa 9. adıma geçin.
9. Hâlâ çözülmediyse
İletişim sayfasından yazın ve şunları belirtin: kullandığınız tarayıcı ve sürümü, işletim sistemi, adresin https olup olmadığı, hatanın ekranda görünen tam yazısı. Bu bilgiler olmadan sorunu teşhis etmek mümkün olmuyor.
Arama başlıyor ama hiç kimse bağlanmıyorsa bu bir kamera sorunu değildir; NAT ve bağlantı kurulamıyor yazısına bakın.